内線番号を憶えるぞ

　最近では、経費削減の一環として、事業所内の電話をIP電話に置き換える企業が少なくないらしい。
　たしかに、そこそこ大きな企業ともなれば、自分の組織内にある程度のネットワークエンジニアが居ることが多いから、IP電話の設置というのも、選択肢のうち、というか、妨げる理由はもはやあまり無いのではなかろうか。

　で、このIP電話化の時に、内線番号をどう振るかという話が、日経ＢＰ　ITpro IP電話の2006年5月11日の記事、【こぼれ話】『 その個人内線番号に“意味”はありますか？』に載っていた。

　奈良県奈良市の帝塚山学園で、幼稚園と小学校の職員内線をIP電話に置き換えたときの話。

　目をつけたのは、携帯電話機のダイヤル・ボタンに振られている、かなやアルファベット。帝塚山学園は、この文字を利用して番号を決めました。たとえば、佐藤であれば、「さ」の文字が書いてある「3」、「と」はた行であるため「た」の「4」といった具合です（図1）。つまり、携帯電話機でかなを入力するときに押すボタンで、番号が決まるわけです。

　もっとも、このボタンにある“文字”を利用しようというのは英語圏では以前から利用されています。「1」には「ABC」、「2」には「DEF」というように、アルファベットが振られています。たとえば、ヒルトン・ホテルは顧客向けフリーダイヤルは「1-800-HILTONS」（＝1-800- 4458667）というように、電話番号を知らなくても電話をかけられるようになっています。このように電話番号をアルファベットで表現するのは一般的になっています。

電話のボタン

1あ	2か abc	3さ def
4た ghi	5な jkl	6は nmo
7ま pqrs	8や tuv	9ら wxyz
*	0わ	#

　内線番号は、会社にもよるが、まあ、3ケタが4ケタの所が多いのだろう。ただ、ほとんどの場合、社員番号順とか、部門別＆部門内での入社年度順とか、もっと単純に、単なる机の順とかろ、「順に降る」ことが多いと思う。

　しかし、別に語呂合わせになっているという訳でもない、そういう機械的な番号では、どうしても憶えにくいし、実質上、憶えるというよりは、内線一覧表を配布して、電話の側に置いて使ってもらうとか、名刺の電話番号のワキに内線番号を入れるとか、どちらかというと、「目につく所に番号を置く」ことで利用者利便を図る方向で対応している会社がほとんどかと思う。

　しかし、ここで紹介する帝塚山学園の方法は全く違う。たとえば、「施設管理課の佐藤さん」に電話を掛けようとすると、4ケタ中3ケタが理論的に導きだせて、残り1ケタだけ憶えておけばＯＫというシステムなのだ。

施設管理課の佐藤さんの番号の決め方

7	3	4	5
所属の部署を 示す番号。　 この人の場合 は「7」の施 設管理課。	佐藤さんの、 「さ」のある さ行のボタン 「3」	佐藤さんの、 「と」のある た行のボタン 「4」	重複を避ける ための番号。 佐藤と須田な どの数字が同 じ場合の対策

　方法は、まず1ケタ目を部門に割り当てている。ただ、そうそう組織改編が入ることもない学校法人なので、1ケタ分10個を一度憶えてさえしまえば、一生困らない。
　そして、2ケタ目と3ケタ目は、名前の頭二文字から導きだされる。「ア行」なら「1」、「カ行」なら「2」……「ワ行」なら「0」と、50音を使って割り振ってあるのだ。
　ただ、このまま3ケタでは、「佐藤」さんと「須田」さんは同じ「3」「4」になってしまう。「神北」さんと「熊倉」さんも同じ「2」「7」だ。それを避けるために、最後の1ケタにランダムな数字が付けられ、この内線は4ケタになっている。

　だから、相手の部門と名前（名字）と末尾1ケタだけ憶えていれば、簡単に内線が掛けられる。
　まあ、それほど簡単ではなく。ある程度の記憶は必要だが、ダジャレとかでなく、考えれば結構判るというところは、かなり便利な規則と云えよう。

　IP電話という、番号が自由に変えられる内線システムなればこその発案なのかもしれないが、人口あたりの名字のバリエーションが世界一多いと云われる日本の実情に即した、わりと賢いシステムだと思う。